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王琢:提升景区的二次消费 促进旅游新发展
http://travel.yunnan.cn 发布时间 2018-01-18 18:15:29 来源:云南网

  1月18日,是中国旅游景区协会二届二次会员代表大会暨 “旅游景区+新科技”发展论坛的第二天,会上,品橙旅游创始人兼CEO王琢发布了《中国旅游景区协会非门票消费报告》。

  2014年,国务院出台《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》,提出到2020年,境内旅游总消费要实现5.5万亿元的目标。

  王琢讲到:“非门票消费也称二次消费,是景区从业人员在统计景区消费类型时的一般性用语,大多指除景区门票外,景区内其他各类景点与活动的小门票、快捷餐饮、零食、旅游购物和车船索道交通等消费。”

  常见的消费类型包括快捷餐饮、旅游产品、主题餐饮、水体观光、水上体验、演出演艺,甚至包括文化延伸类的休闲体验、康体保健、禅修养生、主题公园住宿在内的消费。但本次报告中所指的非门票消费是指在景区、开放式休闲空间等旅游吸引物范围内,除大门票以外的其他与旅游相关的游客消费,包括餐饮、住宿(酒店、非标和民宿)等带来的收益。

  目前我国众多旅游景区把门票作为主要收入来源,陷入“门票经济”的怪圈。如果景区过分依赖门票经济,就可能会导致门票经济进入恶性循环。在旅游消费逐渐走向大众化的时代背景下,景区如何摆脱“门票依赖”进行转型升级是一个重要的议题。

  王琢称:“这次到云南调研,我发现云南旅游资源很多,但有些传统封闭型景区,普遍依赖门票收入。这些景区必须把相关的后续产品和体系尽快完善和更新。”

  而景区如何因地制宜布局二次消费?王琢提出一些建议,众所周知,旅游商品和旅游纪念品几乎充斥了国内所有的旅游景区,但其弊端也一目了然,同质化现象严重且品质低,几乎没有任何使用性。故在整个旅游商品或旅游纪念品的开发上,使用“旅游文创商品”这一概念或许更为合适。此概念涵盖了旅游文化生活以及产品的实用性,同时保证了产品的高品质,由此,消费者的满意度也会更高。

  文化是一种意识行为,人们会对文化有所感觉,有所体会,并在实际交谈和行动中得以体现。因此,景区的文化创意需要和产业紧密结合,才能将文化打造为实体产品,再借以景区的千人流量将这些产品销售出去并形成产业链。

  除此之外,“云南景区可以集合当地习俗或节气活动,研发一些运动体验类产品,比如说景区组织一次马拉松赛或山地自行车赛,或是在景区内引进房车、露营基地等产品,都能够提升景区的二次消费。”

  同时需要设计新的消费场景与销售体系,在景区内,能赢得游客停留时间,就能赢得游客的消费。设计舒适的休憩空间、策划游客参与性强的互动活动,都能刺激游客消费欲望,提升游客的非门票消费。

  旅游要发展,要实现国家制定的2020年“境内旅游总消费达5.5万亿”的目标,景区协会也肩负引领、培训和发展的重要任务。景区协会单位的示范作用,能让更多景区和旅游目的地看到“非门票消费”的红利,进而通过研发、设计和提升促发展。

 

就爱去文旅全媒体 李亚 文图

责编 袁鑫静

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